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Nouveau Portail Esidoc
Article mis en ligne le 3 février 2020

par Béatrice Wauters

 Une nouvelle version pour le portail documentaire e-sidoc

Une nouvelle version, la version "V2", du portail e-sidoc sera mise en ligne en février 2020.

La brochure de présentation et un "portail de démonstration" sont accessibles sur la page d’accueil de Canopé - Solutions documentaires.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter la documentation en ligne
http://documentation.solutionsdoc.net/mise-en-service-esidoc/

Les modalités d’accès au back-office d’administration et de publication changent :

• Dès le 3 février, vous pourrez utiliser une nouvelle url dédiée :
https://administration.esidoc.fr
• Une page d’authentification s’affichera
• Il vous suffira de saisir les trois informations demandées : le code
RNE de votre établissement / votre identifiant / votre mot de passe
administrateur

  Assistance BCDI/e-sidoc

Je vous rappelle par ailleurs que pour une meilleure gestion des demandes, toutes les demandes d’assistance concernant BCDI et e-sidoc doivent passer par la plate-forme d’assistance académique

par téléphone au 04 72 80 64 88 ou par mail à assistance@ac-lyon.fr

Merci de ne pas utiliser les lignes téléphoniques directes ou les adresses mail personnelles.

L’équipe de l’assistance est composée de Daniel Laï et de moi-même.

Vous pouvez retrouver tout un ensemble de tutoriels et procédures :

- sur le site dédié à l’accompagnement des solutions documentaires BCDI/e-sidoc : http://documentation.solutionsdoc.net/

- sur les pages consacrées à l’accompagnement académique BCDI/e-sidoc : http://www.cndp.fr/crdp-lyon/assistance-bcdi-e-sidoc.html

Le contact pur l’assistance BCDI se fait via le GUICHET UNIQUE :

Déclarer un incident au Guichet Unique Académique
La déclaration d’un incident se fait auprès du Guichet Unique selon trois canaux possibles :

  • par mail : assistance@ac-lyon.fr (Vous devez absolument utiliser votre adresse électronique professionnelle). Vous recevrez un mail de confirmation avec un numéro de ticket.
  • via l’application en ligne EasyVista accessible depuis le portail académique https://portail.ac-lyon.fr
  • par téléphone au 04.72.80.64.88.